Viena no klātienes veikalu priekšrocībām ir iespēja ērti pielaikot un izmēģināt plašu preču klāstu, tostarp elektroniskas preces, piemēram, mobilos telefonus. Tomēr bezvadu austiņas pielaikot lielākoties ir liegts.
Pie raidījuma “4. studija” vērsās skatītāja Jevgēnija, kura veikalā bez pielaikošanas bija nopirkusi austiņas. Mājās secinājusi, ka viņas ausīm tās neder, gribējusi preci atdot. Tomēr veikalā saņēmusi atteikumu, jo šādas preces atdošana atpakaļ neesot iespējama higiēnas apsvērumu dēļ.
PTAC Komunikācijas daļas vadītāja Sanita Gertmane skaidroja, ka likumā nav noteikts, kādu preču piemērīšana vai izmēģināšana tirgotājam jānodrošina veikalā.
“Ļoti bieži pārdevēji vai tirgotāji ir ieinteresēti, ka patērētāji dažādas elektropreces izmēģina. Taču, piemēram, šādām precēm kā austiņas, kuras izmēģinot ievietojam pietiekami dziļi ausīs, varētu būt higiēnas aspekti,” sacīja Gertmane.
Viņa norādīja, ka gadījumā, ja prece bijusi līguma noteikumiem atbilstoša, bez defektiem, fiziskam veikalam nav pienākums preci mainīt vai atmaksāt par to naudu.
“Bet jāatzīst, ka austiņas ir specifiska prece. Pat pērkot internetā un distancē, tās ir viens no izņēmumiem, uz kuru faktiski ir ierobežotas atteikuma tiesības.
Tātad tās nevar tā vienkārši sūtīt atpakaļ 14 dienu laikā, jo ir higiēnas aspekti ar piemērīšanu,” skaidroja PTAC pārstāve.
Pirms austiņu pirkšanas būtu ieteicams meklēt atsauksmes internetā vai konsultēties ar līdzcilvēkiem. Tāpat vērts pārbaudīt, vai kāds komersants piedāvā iespēju piemērīt konkrēto austiņu demo modeļus.
Izmēģinājuma prece pēc katras lietošanas jānotīra
Otolaringoloģe Rudīte Pivņenko pastāstīja, ka auss ejā atrodas dažādi dziedzeri, kas nepārtraukti izdala ausij vajadzīgus sekrētus:
“Protams, ka šīs vielas, mūsu ķermeņa izdalītie sekrēti, izdalīsies arī uz ausī ievietojamā priekšmeta virsmas. Mēs nekad nevaram zināt, kādi mikrobi dzīvo ausī. Mēs nevaram zināt, vai cilvēks ir vesels, jo mums ir dažādi personīgās higiēnas un veselības standarti. Līdz ar to es negribētu ieteikt pielaikot austiņas veikalā.”
Ja austiņas būtu iespējams notīrīt pēc katras lietošanas, tad nebūtu problēmu, pauda speciāliste.
Raidījums atrada kādu veikalu, kas ļauj piemērīt bezvadu austiņas. Tomēr tikai vienu preci no plašā klāsta.
“Mēs atļaujam šīs austiņas piemērīt, un viņas ir izliktas tikai demo versijai, viņas nav pārdodamas. Pēc katra klienta, kurš ir uzmērījis austiņas, mēs veicam higiēnas apkopi. Ņemam speciālu tīrīšanas līdzekli, iztīrām gumijiņas, visu apkārt, lai nākošais klients var atnākt un piemērīt sev austiņas,” pastāstīja elektronikas preču veikala pārdevēja Dina.
Austiņas ir ļoti personīgs produkts – to piemērotība katram cilvēkam ir individuāla.
Tā kā tās jāievieto auss atverē, kuras forma katram var atšķirties, viens un tas pats modelis vienam būs ērts, bet citam radīs diskomfortu. Līdzīgi kā ar apaviem, norādīja otolaringoloģe Pivņenko:
“Mums ļoti daudz ko nosaka žokļa locītavas funkcionalitāte. Līdz ar to patiešām būs cilvēki, kuriem jebkas, ko dod, derēs. Būs cilvēki, kuriem, piemēram, austiņas, pat visjaunākās, labākās, ergonomiskākās, izraisīs sāpes auss ejā, var pat veidoties infekcijas, jo auss eja ir pārāk stipri saspiesta. Varbūt mūziku klausīties varēs, bet pa telefonu sarunāties nevarēs, būs neērti, austiņas kritīs ārā tāpēc, ka žokļa kustīgums izstums ārā to austiņu. Tas ir ļoti, ļoti individuāli.”
Ārste arī ieteica nelietot neērtus produktus, jo no tā var attīstīties problēmas, tostarp sēnīšu infekcija, ko ir grūti ārstēt.
